ï»?!DOCTYPE HTML> 「政府危机公兟뀍来自以为前辈的公关心得_½{±æžœèµ„讯_财经教育新闻¾|?/title> <meta name="keywords" content="荷甲球队分布图,七星彩大中小分布图,旧版红蓝分布图" /> <meta name="description" content="°¢¿ËËÕÐÄÇ·½ÌÓý¿Æ¼¼ÓÐÏÞ¹«Ë¾湖北快三走势图表走势图分布图¡ô3b号码分布图¡ô福彩3d号码分布图¡ô意大利甲级球队分布图¡ô3d号码行列分布图¡ô湖北快三走势图表走势图分布图¡ô福彩3d号码总分布图¡ô七星彩开奖号码分布图¡ô时时彩号码分布图" /> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-transform" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/templets/style/css/cmstop-article.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/templets/style/css/cmstop-comment-mode.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/templets/style/css/cmstop-right-common.css" /> <!--[if lt IE 9 ]> <script type="text/javascript" src="/templets/style/js/helper/modernizr.js"></script> <![endif]--> <script type="text/javascript" src="/templets/style/js/config.js"></script> <script type="text/javascript" src="/templets/style/js/jquery.js"></script> <script type="text/javascript" src="/templets/style/js/jquery.cookie.js"></script> <script type="text/javascript" src="/templets/style/js/cmstop-common.js"></script> <script type="text/javascript"> var contentid = '506';// 文章ID var title = "「政府危机公兟뀍来自以为前辈的公关心得";//文章标题 var topicid = '12000';// 评论主题 var context = '';//全文内容¾~“å­˜ var content = '';//½W¬ä¸€™åµå†…容缓å­? var _IMG_URL = 'http://www.cuqtwa.tw'; var upload_url = "http://www.cuqtwa.tw"; var www_url = "http://www.cuqtwa.tw"; var thumb = "http://www.cuqtwa.tw/uploads/allimg/190816/1116106402-0-lp.jpg"; var url = "http://www.cuqtwa.tw/shangye/506.html"; var mobiel_url = "http://www.cuqtwa.tw/wap/wap.php?action=article&id=506"; var source_link = ""; var summary = "「政府危机公兟ë€?、我在小时候有一个职业目标,是想当新闻记者,后来却阴差阳错读了金融,但我å¯ÒŽ–°é—ÖM¼ æ’­ä¸€ç›´å¾ˆæ„Ÿå…´­‘£ï¼Œæ‰€ä»¥åœ¨å¤§å­¦çš„时候到传播学院修相关的评¡¨‹ã€‚当时接触到"; </script> <script type="text/javascript">if(window.location.toString().indexOf('pref=padindex') != -1){}else{if(/AppleWebKit.*Mobile/i.test(navigator.userAgent) || 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class="say"><p>「政府危机公兟ë€?、我在小时候有一个职业目标,是想当新闻记者,后来却阴差阳错读了金融,但我å¯ÒŽ–°é—ÖM¼ æ’­ä¸€ç›´å¾ˆ......</p></div> </div> </div> <div class="article-content fontSizeSmall BSHARE_POP"> <div><p style="align:center;width:400px;"><img src="/uploads/allimg/190816/1116106402-0.jpg"></p></div>「政府危机公兟ë€?、我在小时候有一个职业目标,是想当新闻记者,后来却阴差阳错读了金融,但我å¯ÒŽ–°é—ÖM¼ æ’­ä¸€ç›´å¾ˆæ„Ÿå…´­‘£ï¼Œæ‰€ä»¥åœ¨å¤§å­¦çš„时候到传播学院修相关的评¡¨‹ã€‚当时接触到公共关系的课½E‹ï¼Œæˆ‘就觉得‹‚’了åQŒå› ä¸ºå®ƒæŠŠä¼ æ’­ã€è¥é”€å’Œå¸‚场学都结合在一赗÷€‚本来我在商学院åQŒæœ€æ„Ÿå…´­‘£çš„¿U‘目是市场学åQŒå½“时我ž®Þp§‰å¾—公共关¾pÕd¯ä»¥æ˜¯æˆ‘职业发展的方向。大学毕业以后,我就到公兛_…¬å¸å·¥ä½œï¼Œå¤§æ¦‚有三òq´çš„æ—‰™—´ã€‚然后我åŽÈ¾Žå›½è¯»ç ”究生,选择的就是广告公关的¼‹•å£«åQŒä»Žé‚£æ—¶å€™å¼€å§‹æˆ‘的专业就已经改变了。严格来è¯ß_¼Œé‡‘融行业的工作我一天都没有做过åQŒä½†åœ¨å•†å­¦é™¢çš„学习和接受的培训,å¯ÒŽˆ‘日后的公兛_’Œè¥é”€å·¥ä½œæœ‰å¾ˆå¤§çš„帮助åQŒè®©æˆ‘能够从企业的商业目标出发,思考每一™å¹å…¬å…³ä¼ æ’­å·¥ä½œã€?、在台湾åQŒå…¬å…›_·¥ä½œæœ€æ—©ä¼šè®©äh们感觉好像就是搞关系、做½C¾äº¤çš„一¿UèŒä¸šï¼ŒæŠ€æœ¯å«é‡åƈ不高。后来企业渐渐认识到透过媒体跟大众沟通其实非帔R‡è¦ï¼Œæ¯”如怎么æ ähŠŠä¼ä¸šæƒŒ™¦ä¼ é€’的信息åQŒæ›´æ¸…晰、准¼‹®ã€æœ‰æ•ˆåœ°ä¼ é€’给媒体和消费者。特别是对于上市公司来说åQŒå®ƒä»¬æœ‰è´£ä“Q定期做媒体发布,需要透过媒体跟大众沟通,所以本土的公关服务变得不可或缺ã€?、从上个世纪90òq´ä»£åˆå¼€å§‹ï¼Œéšç€ä¼ä¸šéœ€æ±‚的增多åQŒå…¬å…³ä»Žä¸šäh员也慢慢地开始变多,也越来越专业åQŒå…¬å…Œ™¿™ä¸ªä¸“业也愈加受到重视。大安™€æ¸è®¤å¯äº†ï¼Œå…¬å…±å…³ç³»å…¶å®žæ˜¯ä¸€¿Uä¸“业技术含量很高的职业ã€?、从开始从业到现在åQŒæˆ‘感受到公关的工作性质和内容已¾lå‘生了很大的变化,但本质是不变的。很多明昄¡š„变化是来自媒介的改变åQŒç‰¹åˆ«æ˜¯å¯¹äºŽæ¶ˆè´¹è€…最有媄响力的媒介的改变。我记得印象很深的是åQŒå…¥è¡Œæ—©æœŸæˆ‘们办一åœø™®°è€…会åQŒè¦æŠŠé‚€è¯·å‡½æŠ˜å å¥½ï¼Œæ”‘Öœ¨ä¿¡å°åQŒç„¶åŽé‚®é€’给记者,甚至新闻½E¿ä¹Ÿä¼šç”¨é‚®å¯„的方式给记者。照片要一张一张洗出来、粘贴好åQŒæ”¾åœ¨æ–°é—ȝ¨¿ä¸Šï¼Œç„¶åŽç”¨ä¿¡ž®å°å¥½ï¼Œå¯„给客户。我在早期的时候就服务了很多奢侈品牌和高端品牌åQŒæ‰€ä»¥æˆ‘很早ž®±åœ¨“怎么做新é—ȝ¨¿åQŒæ€Žä¹ˆåšå¾—更漂äº?rdquo;½{‰æ–¹é¢å¾—到大量的培训。那时候面向的媒体基本上都是åã^面媒体,电视和广播媒体。所以当时我们做公关åQŒè™½ç„¶ä¹Ÿä¼šåšç›´æŽ¥é’ˆå¯¹æ¶ˆè´¹è€…çš„‹zÕdŠ¨åQŒä½†æ›´å¤šä½œäؓ传播的附加å€û|¼Œæ˜¯ä»¥å¤§ä¼—媒体的传播äؓ丅R€‚和当时相比åQŒçŽ°åœ¨åšå…¬å…³éžå¸¸ä¸ä¸€æ øP¼Œé™¤äº†è¦åŽ»è·Ÿä¸»‹¹åª’体沟通,˜q˜è¦è·Ÿç¤¾äº¤åª’体来沟通和配合åQŒå…±åŒåŞ成巨大的影响力。但我觉得本质还是没有变åQŒè¿˜æ˜¯åœ¨äºŽæ€Žä¹ˆé€è¿‡½{–略与创意,把企业的信息更好åœîC¼ è¾„¡»™å¤§ä¼—。只不过在这个过½E‹ä¸­åQŒåª’介的使用已经有了非常大的改变åQŒæ­£å› äؓ媒介使用的改变,å¯ÆD‡´æ²Ÿé€šåŞ式也发生了相应的变化ã€?、我刚入行的时候,做的一个案子是关于Levis牛仔裤,那是åœ?995òq´å‰åŽã€‚那时Levis刚刚在零售行业里面引˜q?ldquo;旗舰åº?rdquo;的概念,计划在台湑ּ€ä¸€å®¶å“ç‰Œæ——舰店。这是一个比较新的概念,我们ž®±æƒ³æ€Žä¹ˆåŽÕd¡‘造这个店åQŒä»¥åŠæ€Žä¹ˆå’Œæ¶ˆè´¹è€…去沟通这个事情。这是个æ–îCº‹ç‰©ï¼Œå¤§å®¶éƒ½ä¸äº†è§£åQŒæˆ‘ž®±æƒ³å‡ÞZº†ä¸€ä¸ªç‰¹åˆ«çš„角度。因为有些äh很爱½I¿ç‰›ä»”裤åQŒä¸½Ž¡å¹´¾Uªæœ‰å¤šå¤§åQŒä¸½Ž¡åœ¨ä»€ä¹ˆåœºåˆï¼Œå¯èƒ½æœ‰ç‚¹¾cÖM¼¼çŽ°åœ¨Facebook的CEO扎克伯格åQŒä»–永远是铁灰色的T恤。我了解到当时有那么一¾Ÿ¤ähåQŒä»–们特别喜çˆÞq‰›ä»”裤åQŒæ˜¯ç‰›ä»”裤的崇拜者,æ€ÖM¼šé€‰æ‹©ç‰›ä»”裤来作äؓ造型的搭配,当时我把˜q™ç¾¤äººç§°ä¸ºç‰›ä»”æ•™‹z¾ï¼Œåƒæ˜¯ä¸€ä¸ªå®—教一æ øP¼Œ˜q™ä¸ªåœˆå­é‡Œçš„人都非常狂热于牛仔裤åQŒé‚£ä¹ˆæˆ‘ž®±æŠŠLevis的旗舰店定位ä¸ÞZ¸€ä¸ªç‰›ä»”裤教徒必去朝拜的地斏V€‚因为Levi Strauss是牛仔裤的创始者,½W¬ä¸€æ¡ç‰›ä»”裤ž®±æ˜¯Levi Strauss发明的,所以把Levis的旗舰店包装为牛仔裤教派的朝圣地也非常恰当。的¼‹®ï¼Œåœ¨æ——舰店里面åQŒLevis会把整个牛仔裤历史展½Cºå‡ºæ¥ï¼Œç”¨å¾ˆå¤šå…·æœ‰é‡Œ½E‹ç¢‘意义的事件把˜q™ä¸ªæ•…事串è“v来。于是我ž®ÞpŒç”Ÿå‡ºä¸€ä¸ªåˆ›æ„ï¼Œž®±æ˜¯ç‰›ä»”教派要去朝圣åQŒå°±å¾—到˜q™æ ·çš„旗舰店。我们当时安排了台湾的媒体记者,在开店之前专门去参观位于英国的旗舰店åQŒå› ä¸ºLevis在英国的旗舰店做得很有特è‰ÔŒ¼Œ˜q™ä¸€‹Æ¡ä½“验让记者先å¯ÒŽ——舰店的概念äñ”生了‹¹“厚的兴­‘£ï¼ŒåŽæ¥ä»–们写台湄¡š„旗舰店时åQŒå°±æœ‰æ›´åŠ ä¸°å¯Œçš„材料åQŒæœ‰æ›´å¤§çš„å…´­‘£åŽ»åšæŠ¥é“,¾l“果出来的稿件篇òq…都很大åQŒè€Œä¸”都沿用了我们设计的角度,把Levis的旗舰店看做是牛仔裤教徒的朝圣地ã€?、有人用˜q™ä¹ˆä¸€å¥é€šä¿—的话来åŞ容公兛_’Œòq¿å‘Šçš„区别,òq¿å‘Šæ˜¯è‡ªå·Þp¯´è‡ªå·±å¥½ï¼Œå…¬å…³æ˜¯è®©åˆ«äh来说好。我觉得åQŒè¿™ä¸ªæ˜¯æ¯”较直接的解释。现在的òq¿å‘Šå·²ç»è„Þq¦»äº†æ‰€è°?ldquo;王婆卖瓜――自卖自å¤?rdquo;的时代,不太会像以前那样“强制销å”?rdquo;。我不久前在“2015òq´åº¦æœ€ä½›_“ç‰Œå¥–”颁奖½C¼çŽ°åœºåˆ†äº«äº†åŽäؓ的一个广告案例,其中用一个男生怎么跟女生求婚的故事表现华äؓ的äñ”品,但广告从头到ž®ùNƒ½æ²¡æœ‰è¯´ä¹°åŽäؓ的手机最‹‚’,而是用讲故事的方法,让äh们看到这个äñ”品独特的存在。所以,现在好的òq¿å‘Šå·²ç»è„Þq¦»è‡ªå·±è¯´è‡ªå·±å¥½çš„模式。至于公关的重要性,ž®±æ˜¯åˆ›é€ åª„响力ã€?、我刚来到大陆从事公兛_’Œè¥é”€ä¼ æ’­å·¥ä½œçš„时候,˜q™ä¸ªè¡Œä¸šè·Ÿå°æ¹„¡š„差距主要在于媒体。当时大陆媒体出来的报道会比较一è‡ß_¼Œå¯èƒ½è¯ÀL¯ä¸€å®¶æŠ¥¾U¸çœ‹åˆ°çš„东西都差不多。但是现在已¾lä¸ä¸€æ ·äº†åQŒå¤§é™†ä¸åŒçš„媒体已经有了自己的方向和着重点åQŒç”šè‡Ïxœ‰è‡ªå·±è®¨è®ºè®®é¢˜çš„角度,自己找故事和写故事的æ–ÒŽ³•åQŒæ˜¯ä¸€ä¸ªæ›´åŠ å¤šå…ƒåŒ–的媒体生态。这跟整个市场的˜q›æ­¥å’Œå¼€æ”¾æ˜¯åŒæ­¥çš„。在2004ã€?005òqß_¼Œæˆ‘做了很多Market EntryåQˆå¸‚场准入)的案子,ž®±æ˜¯å›½å¤–品牌首次˜q›å…¥ä¸­å›½åQŒå®ƒä»¬æ€Žä¹ˆé‡æ–°å®šä½å“ç‰Œã€æ€Žä¹ˆä¸Žæœ¬åœŸæ¶ˆè´¹è€…沟通,中国不同于其他市场,¾ŸŽå›½ä¹Ÿå¥½ã€å°æ¹¾ä¹Ÿå¥½ï¼Œç›¸å¯¹å‘展比较早,品牌˜q›å…¥˜q™äº›å¸‚场已经有一ŒD‰|—¶é—ß_¼Œå¤„于相对成熟、直接竞争的阶段åQŒä¸éœ€è¦åŽ»ä»‹ç»å“ç‰Œã€æ•™è‚²æ¶ˆè´¹è€…。而在中国内地åQŒé¦–‹Æ¡è¿›æ¥çš„国外品牌在当时仍处于创造知名度和认识度的时候,ž®±å¿…™åÖM»Žå¤´å¼€å§‹ã€?、虽然小时候我很向往做记者,长大后却做了公关和营销工作。åã^时的工作压力˜q˜æ˜¯æŒºå¤§çš„,但是可能ž®±åƒé£Žé™©æŠ•èµ„一æ øP¼Œå®ƒçš„回报比如让äh所获得的成ž®±æ„Ÿä¹Ÿå¾ˆå¤§ã€‚我喜欢打高ž®”夫åQŒå–œ‹Æ¢ç¾Žé£Ÿç¾Žé…’,˜q˜æœ‰è‰ºæœ¯ã€çœ‹ç”µåª„åQŒè¿™äº›éƒ½æ˜¯è®©æˆ‘放松自å·Þqš„æ–ÒŽ³•ã€?、正因äؓ曄¡»æƒ›_šæ–°é—»è®°è€…,所以我对于故事很感兴趣。我喜欢发掘不同的故事,我从ž®å°±å¾ˆçˆ±çœ‹æ•…事书åQŒæˆ‘觉得现在的工作跟讲故事一æ øP¼Œæˆ‘å·²¾læˆäº†ä¸€ä¸ªè¯´æ•…事的ähåQŒäؓ客户讲故事,为品牌说故事åQŒäؓ消费者说故事。äؓ了保证能说好故事åQŒæˆ‘首先ž®Þp¦ä¼šå‘现故事,然后用不同的形式去表现。我一直很兛_¿ƒæ–°é—»åª’体åQŒè¿™äº›åª’介对于说故事是挺重要的ã€?0、我的åñ”右铭是希望明天的自己会比今天的自己更好。这么多òqß_¼Œå¯¹å¹¿å‘Šæˆ–者公关传播甚臌™¥é”€çš„感受,我觉得万变不¼›Õd…¶å®—,都是要对消费者有深入的了解。这个是最重要的,但光是这一点就很难做到。因为市场和消费者在不断地变化。我觉得最˜q‘一个比较明昄¡š„­‘‹åŠ¿åQŒå°±æ˜¯å…¬å…³ä»¥åŠè¥é”€è¦æœ‰ä¹è¶£ã€‚就是说必须要有å¨×ƒ¹æ€§ã€‚不久前我分享了¾U¢æ˜Ÿ¾ŸŽå‡¯é¾™çš„一个案例,ž®±æœ‰å¾ˆå¼ºçš„娱乐性。红星美凯龙邀è¯ähµè¡Œä¹å›¢OK GOåQŒäؓ其打造了一支一镜到底及视错觉广告片åQŒçœ‹å®Œè§†é¢‘后äºÞZ»¬éƒ½ä¼šè§‰å¾—很有­‘£ã€å¾ˆå¥½çŽ©ã€‚特别是在现在的中国åQŒå¯¹äºŽå¹´è½ÀL¶ˆè´¹è€…来è¯ß_¼Œå¨×ƒ¹æ€§éžå¸”R‡è¦ï¼Œž®†è¶Šæ¥è¶Šå—到大家的重视。所以我们永˜qœè¦èŠ±æ›´å¤šçš„æ—‰™—´åŽÖMº†è§£æ¶ˆè´¹è€…,了解品牌的目标受众。杨婷婷çš?0条公兛_¿ƒå¾?杨婷å©?, 叶小æž?- 《新营销》十大网¾lœå…¬å…³ä¹‹ä¸€åQŒå›½å†…颇å…ïL«žäº‰åŠ›çš„网¾lœå…¬å…›_…¬åæ€¹‹ä¸€åQŒä¸“注于政府企业危机公关的处理,以危机公兟뀁舆情监‹¹‹ã€æ•´åˆè¥é”€ä¸ÞZ¸»è¦ä¸šåŠ¡çš„服务机构åQŒã€‚关于「政府危机公兟ë€? <p><strong>转蝲è¯äh³¨æ˜Žå‡ºå¤„ã€?/strong></p> </div> <!-- 心情 --> <div class="mood"> <div id="cyEmoji" role="cylabs" data-use="emoji"></div> </div> <!-- @心情 --> <div class="tag"> <div class="tagtitle"></div> <div class="share"> <a href="javascript:;" class="sharea1">分äín到新‹¹ªå¾®å?/a> <a href="javascript:;" class="sharea2">分äín到腾讯微å?/a> <a href="javascript:;" class="sharea3">收藏</a> </div> </div> <div class="avow"> <div class="avowtitle"></div> <!-- 声明 --> <p>1.本站遵åó@行业规范åQŒä“Q何è{载的½E¿äšg都会明确标注作者和来源åQ?.本站的原创文章,误‚{载时务必注明文章作者和来源åQŒä¸ž®Šé‡åŽŸåˆ›çš„行为我们将˜q½ç©¶è´£ä“QåQ?.作者投½E¿å¯èƒ½ä¼š¾læˆ‘们编辑修æ”ÒŽˆ–补充ã€?/p> <!-- @声明 --> </div> <div class="ad"><a href="/" target="_blank"><img src="/templets/style/html/images/img24.jpg" alt="" /></a></div> <div class="correlation"> <div class="com-title"><span><img src="/templets/style/html/images/symbol-23.png" alt="" />相关文章</span></div> <ul class="ulfix"> <li> <a href="/shangye/502.html" class="title" target="_blank" title="「危机公兟뀍ä­h值判断和制度因素军_®šå…¬å…³çš„成è´?> <div class="corimg"> <img src="/images/defaultpic.gif" width="175" height="115" alt="「危机公兟뀍ä­h值判断和制度因素军_®šå…¬å…³çš„成è´? /> </div> <p class="title_0" id="text_hidden-2">「危机公兟뀍ä­h值判断和制度因素军_®šå…¬å…³çš„成è´?/p> </a> <p class="time_0">2019-08-16 00:00</p> </li> <li> <a href="/shangye/487.html" class="title" target="_blank" title="「危机公关管理」科技变革会成为驱动公关传播行ä¸?> <div class="corimg"> <img src="/uploads/allimg/190813/1609134a6-0-lp.jpg" width="175" height="115" 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